Términos y condiciones para el sitio web
Para mi sitio web aquí es donde te voy a explicar todo lo que debes saber sobre nuestra relación, ya seas un cliente, suscriptor, alumno de un curso, comprador de algún producto, o navegante de este sitio web, para que no haya malentendidos hay varias cosas que deben quedar claras entre tú y yo.
¿Quién es la responsable de este sitio web? - Aviso legal
La responsable de este sitio web es una persona jurídica, registrada en España con el nombre de Eva Hualda Mayoral. El número de identificación personal es DNI 09010475H. De aquí en adelante esta persona jurídica será asociada a Eres Productividad, así que ya sabes que dónde se mencionen estas palabras, es que estamos hablando de la persona jurídica.
Si quieres enviarnos cualquier paquete o carta física, puedes hacerlo a nuestra dirección: C/ Escalerones, 2 – 19413 Malacuera (Guadalajara). Si es algo digital, con gusto lo recibiremos en info@eresproductividad.com donde además recibiremos tus dudas, comentarios, sugerencias o quejas.
Eres Productividad es la dueña del dominio eresproductividad.com, así como de los subdominios creados, las páginas web que se creen en ellos y todas las redes sociales asociadas. A todo esto, a partir de ahora lo llamaremos el sitio web.
Por cierto, me dedico a la consultoría, individual y empresarial, una actividad que en España se identifica como Ley de Propiedad Intelectual (LPI), dentro de las cuales se encuentran la gestión de derechos de autor, consultoría en seguridad, protección de datos personales, y otras materias relacionadas con las obligaciones de todo dueño de un negocio digital. En el sitio web también hacemos difusión de contenidos que te ayudarán a proteger tus ideas, de acuerdo a las condiciones que aquí hemos escrito.
Términos y condiciones
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La responsable de este sitio web es una persona jurídica, registrada en España con el nombre de Eva Hualda Mayoral. El número de identificación personal es DNI 09010475H. De aquí en adelante esta persona jurídica será asociada a Eres Productividad, así que ya sabes que dónde se mencionen estas palabras, es que estamos hablando de la persona jurídica.
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Términos y condiciones
Los términos y condiciones son los que harán que nuestra relación fluya sin problemas, así que te voy a dejar aquí todo mi compromiso contigo, además, lo que requiero de ti.
USO Y APLICACIÓN
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Estoy residenciada en España, así que el usuario o el cliente tiene 3 vías para poder resolver cualquier problema que tenga con el sitio web, un producto comprado o con el servicio prestado: escribiendo a info@eresproductividad.com; utilizando el libro de reclamaciones de España en este enlace, o utilizar la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea aquí.
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ACCIONES LEGALES
Eres Productividad puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio de España y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción del domicilio del titular del sitio web.
Derechos de autor - propiedad intelectual
Derechos de propiedad intelectual e industrial
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Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.
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- ING Bank NV, Sucursal en España: Banco utilizado para gestionar pagos a través de transferencias bancarias y recibir cobros a través de Paypal, es un banco con domicilio social en la Calle Vía de los Poblados 1F, 28033 Madrid. Se puede contactarse a través del Teléfono 901 020 901, email de contacto: informacion@ingdirect.es y su política de privacidad puede encontrarse en: Política de Privacidad de ING
- Caja Rural de Soria, Sociedad Cooperativa de Crédito, inscrita en el Registro de Cooperativas del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social con el nº 417/S-MT , en el Registro Mercantil de Soria y en el Registro del Banco de España con el nº 3017. Banco utilizado para gestionar pagos a través de transferencias bancarias y recibir cobros a través de Bizum. Puedes encontrar su política de seguridad en Protección de Datos | Caja Rural de Soria.
- Webempresa Europa S.L.: empresa dedicada al alojamiento web y dominios. Ubicada C/ Almagro 11 6º 7ª 1 . 28010 Madrid (MADRID) Para más información puedes visitar Aviso Legal y Política de Privacidad – Webempresa
- Facebook: Herramienta utilizada como red social y a los fines de conectarse con el titular de los datos. El servicio es prestado por la empresa Facebook Ireland Ltd., sus servidores están en Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. . Puede consultarse su política de provacidad en https://www.facebook.com/business/gdpr. Con esta herramienta también se maneja la publicidad que se pueda realizar en Whatssapp y/o Instagram, así como el análisis de datos y estadísticas para una posible segmentación de la publicidad.
- Gmail: es un servicio de correo electrónico. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en:https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
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POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER
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DURACIÓN DEL TRATAMIENTO
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Qué no son las cookies:
No son archivos de virus, spam, troyanos, gusanos, spyware, ni programación publicitaria ya sea estática en la página o en formato de ventana emergente (pop-up).
Dónde se guardan
En cada navegador, (Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox, etc.), y no al usuario. Para comprobar esto puedes entrar en el mismo dominio web y verificar en dos navegadores diferentes, viendo que las preferencias pueden ser diferentes en cada uno, o en la ventana privada dentro del mismo navegador.
Qué sucede si no las activo
A manera de ejemplo, los posibles efectos por no autorizar el uso de cookies pueden ser los siguientes:
- No se cargarán los productos elegidos en la tienda, por lo que no se creará un carro de compras, impidiendo la posibilidad de finalizar con la adquisición de los productos deseados
- No podrás acceder al área de cliente, área personal, ni ninguna que requiera de la confirmación
- No se podrán recoger los datos necesarios para analizar el sitio web, impidiéndome saber cómo mejorar
- No podrás compartir el contenido del sitio web en redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros.
- No podrás realizar comentarios en el blog
- No podrás usar ninguna red social, ya que todas usan cookies para poder ofrecer su servicio.
- No se podrá mostrar publicidad de terceros, disminuyendo los ingresos para quien use esta modalidad (no es mi caso, que no uso publicidad por clic, pero igual te lo pongo a modo de información)
- En determinados sitios de dominios web, podrá considerarse tu navegación como spam por no poder ser identificada
- Esta lista es meramente enunciativa, no limitativa.
Cómo ejercer tus derechos
En cualquier momento puedes desactivar las cookies que no desees utilizar, cambiando tu consentimiento como se indica en el área de definición de las cookies dentro de estas políticas.
Cómo eliminar todas las cookies
Puedes eliminar y/o bloquear las cookies, para toda navegación que realices o para un dominio web determinado. Esta configuración debes realizarla en cada navegador, si lo haces en un navegador y no en los restantes del mismo dispositivo, se asumirá que en los otros si aceptas el uso de cookies. Esto no lo puedo hacer por ti, deberás realizarla de forma responsable y particular en cada navegador y/o dispositivo que así lo desees.
Como cada navegador posee configuraciones diferentes, deberás dirigirte a la parte de ayuda de cada uno para ver el caso en particular. En esta sección se hace mención a los más comunes, no obstante, por actualizaciones de los navegadores o del sistema operativo que estés utilizando, esto puede variar. Lo mejor es que siempre acudas a los manuales de uso de tu navegador, estos links que te dejo son meramente orientativos.
- Chrome: Ir a Menú – Configuración (en Mac: Preferencias) – Ajustes Avanzados – Privacidad – Aquí elige si configurar las cookies o eliminar las cookies existentes. Para más información puede visitar la ayuda de Chrome.
- Internet Explorer: Ir a Herramientas – Opciones de Internet – Privacidad – Privacidad – Configuración – Opciones avanzadas. Configure lo deseado. Para más información puede visitar la sección de ayuda propia del navegador
- Firefox:Ir a Menú – Preferencias – Privacidad – Mostrar cookies – Configurar según lo que desee. Para más información puede visitar la sección de ayuda del navegador
- Safari: Safari – Preferencias – Privacidad – Realice la configuración deseada. Para más información puede visitar la ayuda de Apple
Si deseas más información
En todo momento puedes comunicarte conmigo a través del correo electrónico info@eresproductividad.com
¿Cómo es la contratación?
POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN
Estas condiciones se aplicarán de manera conjunta en aquellos casos que una persona, siendo usuario o no, decida contratar alguno de los servicios que el sitio web ofrece, para lo cual se establece este apartado especial.
Se entenderá por cliente, para efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no del sitio web, que adquiera, o desee adquirir, un servicio de los ofrecidos en el sitio, los cuáles se encuentran descritos dentro de la sección de Servicios del sitio web, en adelante servicios.
Hay varias formas de contratar nuestros servicios:
- Porque nos pediste un presupuesto por alguna de nuestras vías de contacto. Una vez recibida la solicitud de contratación de servicios el equipo de Eres Productividad analizará si faltan datos para crearlo. Al tener todos los datos se enviará al cliente el contrato solicitado.
- Porque viste un servicio en el sitio web, en el área de servicios y nos enviaste un mail o rellenaste el formulario de contacto.
En cualquiera de los casos, para poder iniciar el servicio el cliente deberá pagar por adelantado según se haya indicado en el sitio web o en el contrato enviado y, también, deberá entregar la información que Eres Productividad solicite, ya sea a través de un formulario parecido al relacionado con el servicio de textos legales o porque se pidió directamente al cliente vía correo electrónico.
PAGOS
Los pagos se realizarán a través de la plataforma PayPal, Bizum,, o por transferencia bancaria, siendo estas las únicas receptoras de los datos relacionados con la tarjeta de crédito del cliente, a los cuales Eres Productividad, ni nadie del equipo de trabajo que pueda tener, tienen acceso, por lo que ante cualquier eventualidad, estas plataformas serán las únicas responsables de estos datos.
En el presupuesto que se entregue se acordará el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo Eres Productividad estará en la libertad de modificarlos.
Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.
IMPUESTOS
Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos serán visualizados en el presupuesto o antes de realizar el pago en el sitio web. También se detallarán en la factura.
TIEMPO DE ENTREGA
Cada caso es diferente, y la agenda está sujeta a la disponibilidad existente para el momento, sin embargo, en todo momento el cliente será avisado de la fecha estimada en la cual se le atenderá y prestará el servicio que desee.
CANCELACIÓN DE SERVICIOS
El cliente podrá cancelar el servicio solicitando la baja a través del email info@eresproductividad.com o telefónicamente en cualquier momento, sin embargo, el dinero solo será reembolsado si las sesiones contratadas no se han celebrado las que estén ya celebradas no admitirán reembolso. En el caso de que los pagos hayan sido fraccionados, tiene la obligación de pagar los correspondientes a las sesiones impartidas. En todos los casos, se deberá llenar una ficha de cancelación de servicio la cual será enviada por correo electrónico y deberá ser firmada y devuelta igualmente por correo electrónico.
RESERVA DE CONTRATACIÓN
En todo momento Eres Productividad estará en su derecho de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificarse en ningún momento por dicha negativa.
HORARIO DE ATENCIÓN
Sin importar el servicio contratado, el equipo de trabajo de Eres Productividad tiene un horario para atender a sus clientes y usuarios, el cual es el siguiente: de lunes a viernes, de 18 horas a 20.30, hora de España, pero de las situaciones especiales que surjan, como puede ser formaciones impartidas o recibidas, imprevistos o talleres.
Colaboraciones con otras marcas
Políticas de colaboraciones con otras marcas
En algunos casos, alguien del equipo de Eres Productividad colaborará con otras marcas o personas, harán charlas, clases, documentos para esas marcas. Estos también están protegidos por derechos de autor, no te vamos a repetir que no debes utilizarlos sin la debida autorización, porque lo hemos repetido muchísimas veces en estos textos.
Cuando el contenido no está directamente alojado en nuestro sitio web, deberás verificar las políticas del colaborador. Eres Productividad no se hace responsable ni garantiza el cumplimiento de las promociones, descuentos, o promesas realizadas en otros sitios web.
Eventos presenciales
Políticas de eventos presenciales
Los eventos presenciales se celebrar principalmente en Alcalá de Henares bajo la normativa del Covid establecida en ese momento. En caso de desplazamientos a otras cuidades el precio del servicio tendrá un incremento de desplazamiento, dependiendo la distancia de este.
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